MARKETING
NUMÉRIQUE
ET
L’INTELLIGENCE
ARTIFICIELLE

Révolutionner
les Stratégies
d’Entreprise

LE MARKETING
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ARTIFICIELLE

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QU’EST-CE qu’un chatbot IA?

Un chatbot à intelligence artificielle (IA) est un programme conçu pour interagir avec les utilisateurs via des conversations écrites.

Intégré à un site web, il permet de répondre automatiquement aux questions et demandes des clients, améliorant ainsi l’expérience utilisateur et le service à la clientèle en temps réel.
Service client disponible 24/7 pour répondre à vos besoins à tout moment.
Adapté sur mesure aux besoins du client.
Réduction des coûts et rapidité d’exécution.

62%

Des consommateurs préfèreraient utiliser un chatbot de service client plutôt que d’attendre qu’un humain réponde à leurs demandes.

62%

Des consommateurs préfèreraient utiliser un chatbot de service client plutôt que d’attendre qu’un humain réponde à leurs demandes.

32%

des entreprises utilisent actuellement un chatbot avec de l’intelligence artificielle.

32%

des entreprises utilisent actuellement un chatbot avec de l’intelligence artificielle.

80%

des entreprises prévoient utiliser des chatbots d’ici 2024.

80%

des entreprises prévoient utiliser des chatbots d’ici 2024.

40%

de croissance grâce à l’utilisation de chatbots. (Estimé)

40%

de croissance grâce à l’utilisation de chatbots. (Estimé)

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